Politique de confidentialité

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des réservations, des demandes de contact ou de renseignements, ainsi qu'à l'amélioration de votre expérience sur notre site. Ces informations peuvent notamment inclure votre nom, vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), ainsi que les détails relatifs à votre demande ou à votre réservation.

Lorsque vous utilisez nos formulaires en ligne (réservation, contact ou demande d'information), les champs marqués comme obligatoires sont ceux qui sont indispensables pour traiter correctement votre demande.

Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement à des fins de gestion des réservations, de communication et d'amélioration des services proposés par Talek Qevon. Nous pouvons par exemple utiliser vos informations pour :

• confirmer, modifier ou annuler une réservation effectuée via notre page Réservation ;
• répondre à une question soumise via notre page Contact ;
• vous transmettre, lorsque vous en faites la demande, des informations sur nos menus, nos soirées thématiques ou nos événements privatisés ;
• analyser de manière globale et anonymisée la fréquentation du site afin d'en améliorer l'ergonomie et le contenu.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers non autorisés. Les éventuels prestataires techniques susceptibles d'accéder à certaines informations (hébergeur, outils de mesure d'audience anonymisés, etc.) interviennent uniquement pour des besoins opérationnels, dans un cadre contractuel conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques essentiels pour son fonctionnement (par exemple pour la navigation, la sécurité ou la sauvegarde de vos préférences), ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymisés, conformément à la réglementation en vigueur.

Les cookies de mesure d'audience sont configurés de manière à ne pas permettre une identification directe de votre identité et servent uniquement à mieux comprendre la manière dont le site est consulté afin d'en améliorer le contenu et la navigation.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via notre bandeau dédié, accessible lors de votre première visite et régulièrement affiché pour vous permettre de mettre à jour vos choix. Pour plus de détails sur les catégories de cookies utilisés et leur durée de conservation, vous pouvez consulter notre page Politique de cookies.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française en vigueur, vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• droit d'effacement, dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données, lorsque cela s'applique ;
• droit d'opposition, le cas échéant, à certains traitements.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous adresser une demande via notre formulaire dédié accessible sur la page Contact, ou en utilisant l'adresse e-mail de contact indiquée sur ce site. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité afin de protéger la confidentialité de vos informations.

Conservation des données

Vos informations sont conservées pour une durée strictement limitée au traitement de vos réservations ou demandes, ou pour la durée imposée par la réglementation française. Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature de la relation qui nous lie (client régulier, demande ponctuelle, suivi d'événements privés, etc.) et des obligations légales liées notamment à la facturation, à la comptabilité ou à la prévention des contentieux.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment des dispositifs de protection au niveau de l'hébergement, des contrôles d'accès restreints aux seuls collaborateurs et prestataires autorisés, ainsi que des procédures internes de sensibilisation à la protection des données.

Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires et, le cas échéant, procéderons aux notifications prévues par la réglementation.

Contact pour la vie privée

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, à l'exercice de vos droits ou à l'interprétation de cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• via notre page Contact, en précisant l'objet de votre demande ;
• ou à l'adresse e-mail indiquée dans nos mentions légales, accessible depuis la page Politique de cookies ou le pied de page du site.

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les changements législatifs, réglementaires ou les ajustements de nos pratiques internes. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour peut être indiquée ici : [À renseigner].